Müşteri randevu için uygulama indirmek zorunda mı?
Hayır. Neta web tabanlı randevu bağlantısı üzerinden çalışabilir; müşteri bağlantıyı tarayıcıdan açabilir.
Berber randevu sistemi
Yoğun saatlerde telefon ve WhatsApp üzerinden aynı uygunluk sorusuna tekrar tekrar cevap vermek yerine Neta, berberin güncel takvimini tek yerde toplar ve müşteriye uygun saatleri gösterebilir.
Hizmete göre süre, personele göre uygunluk
Saç kesimi, sakal, bakım veya paket hizmetleri farklı sürelerde tanımlanabilir. Personelin çalışma saatleri ve mevcut randevuları dikkate alınarak müşteriye uygun seçenekler sunulabilir.
- Personel bazlı takvim
- Hizmet bazlı süre ve fiyat
- Müşteriye özel rezervasyon bağlantısı
- Bekleme listesi ve iptal sonrası boşluk yönetimi
Yoğun saatleri görün
Talep fırsatları ekranı, müşterilerin özellikle aradığı ancak uygunluk bulamadığı zamanları görmeye yardımcı olur. İşletme bu veriyi çalışma saatlerini veya personel planını değerlendirirken kullanabilir.
WhatsApp'tan gelen müşteri de aynı takvime bağlanır
WhatsApp otomasyonu kullanıldığında gelen randevu soruları Neta'daki hizmet ve uygunluk bilgisiyle yanıtlanabilir. Böylece web ve WhatsApp kanalları birbirinden kopuk çalışmaz.
Sık sorulan sorular
Randevusuz gelen müşterilerle birlikte kullanılabilir mi?
Evet. Sistem planlı randevuları takip ederken işletme kendi operasyonunda randevusuz müşteriler için de takvim düzenini yönetebilir.
İlgili Neta çözümleri
İşletmenize en yakın kullanım senaryosunu inceleyin. Bu sayfalar aynı Neta altyapısının farklı randevu akışlarını açıklar.